A administração é uma ciência humana aplicada, onde se pensa o mundo do trabalho e são desenvolvidas ferramentas para a organização das pessoas, processos e projetos. Neste sentido, muito mais importante do que decorar regras ou esquemas é entender a abordagem da administração no Brasil, com a implementação e adequação de ferramentas da iniciativa privada, como a Matriz SWOT ou o Balanced ScoreCard para o serviço público. As questões aqui apresentadas, das principais bancas organizadoras (Cespe/Cebraspe, FCC, Vunesp) assim como questões autorais com temas relevantes, tem como objetivo possibilitar o conhecimento sobre a abordagem em provas e desenvolver conhecimento teórico através do comentário das questões. Boa leitura, bons estudos e lembre-se, que a prática é o critério da verdade, questões com resolução comentadas são o caminho mais seguro para uma correta preparação para concursos públicos. 

Além disso, este material de estudo diferencia-se por agregar à sua preparação as seguintes tecnologias educacionais:

• AlfaCon Notes: ferramenta cuja funcionalidade consiste em registrar suas anotações por meio de QR CODE;
• Código de acesso: que se encontra no final do material e ao resgatá-lo você terá disponibilizado em sua área do aluno videoaulas exclusivas para ampliar seus estudos
   

Luiz Rezende: Professor de cursos preparatórios para concursos desde 2005, professor dos cursos presenciais e on-line do Alfacon desde 2013, autor de artigos para a imprensa especializada e de obras para concursos, graduado em Processamento de Dados na Fatec/Unesp, foi da direção da União Nacional dos Estudantes, servidor público de carreira em São Paulo, cumpriu mandato de dirigente sindical no Sindicato dos Servidores Públicos de São Paulo por 6 anos.